Till senaste kommentaren
Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Varför kan jag inte logga in med BankID?

Det är omöjligt att logga in, mitt BankId fungerar på alla andra sidor förutom SPP

Kommentarer

  • Hej Patrick,

    Om du har möjlighet att kontakta oss per telefon så ska vi lägga en felanmälan. Tyvärr kan jag på rak hand inte säga vad felet kan bero på. När du kontaktar oss så kommer vi bland annat att ställa följande frågor:   
    • Vad använder du för webbläsare?
    • Vad har du för operativsystem? 
    • Vad du har för bank / typ av BankID?
    • Vad du får för felmeddelande? 
    Därefter så lägger vi en felanmälan för att se vad felet kan bero på.  

    Med vänliga hälsningar
    Malin
  • Kan även lägga till denna information om det hjälper dig.

    Man måste lägga till följande domäner som webbplatsundantag för att kunna logga in och surfa runt korrekt på spp.se:

    www.fondab.com
    www.spp.se

    Orsaken till att alla dessa webbplatser måste läggas upp i vissa säkerhetsprogram är att SPPs inloggade sidor egentligen innehåller flera olika webbplatser och säkerhetsprogrammen kan reagera på det.

    Hur lägger jag till eller tar bort webbplatsundantag i F-Secure SAFE?
    1. Öppna F-Secure SAFE-programmet.
    2. Klicka på Surfskydd längst ned i navigeringsfältet.
    3. Välj vilket användarkonto du vill redigera och klicka på Inställningar. Klicka på Ja om Kontroll av användarkonto öppnas.
    4. Gå till fliken Surfskydd. Längst ned i fönstret klickar du på länken Visa webbplatsundantag.
    5. Välj en webbplats från antingen Tillåten eller Nekad och klicka på Ta bort om du vill ta bort undantagen.
    Informationen ovan hittar du även genom att trycka här.
    Malin

Kommentera eller skriv ett nytt inlägg

Ditt namn och inlägg kan ses av alla. Din e-post visas aldrig publikt.